* Le Brevet de Technicien supérieur est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à ses titulaires le Titre de technicien supérieur breveté de niveau 5.
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vous prépare à devenir un expert du commerce et de la gestion afin de dynamiser la performance commerciale des entreprises.
Le BTS MCO vise plusieurs objectifs :
- Développer des compétences en relation client et en vente conseil
- Personnaliser l’offre commerciale et améliorer l’expérience client
- Animer et dynamiser l’offre commerciale, fidéliser les prospects et clients
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Assurer une gestion opérationnelle efficace
- Manager une équipe commerciale
Les admissions se font après étude du dossier de candidature, et entretien.
Le niveau requis est le Baccalauréat général, technologique ou professionnel.
Intérêt pour le management, l'animation d'équipe et relation client.
- Culture générale et expression (Certification Projet Voltaire)
- Communication en langue vivante étrangère (Certification en anglais TOEIC)
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de mobiliser les compétences indispensables au déploiement d'une carrière prometteuse dans tous types de métiers impliquant la relation et la gestion client.
L’expérience en entreprise vous permettra d’appliquer dans le milieu professionnel les connaissances théoriques acquises et de préciser ou de conforter votre projet professionnel.
FAC FOR PRO vous délivrera un contrat d’alternance et un professeur référent vous accompagnera tout au long de votre formation pour vous encadrer avec votre tuteur en entreprise.
Durant votre formation en entreprise, vous serez amené à occuper des postes liés à la prospection, au conseil et à l’organisation des ventes, comme :
- Vendeur conseil / Télé-conseiller
- Chargé(e) de clientèle / Assistant commercial
- Merchandiser / Assistant chef de rayon
1350 heures pendant 2 ans
Rythme : 3 jours entreprise / 2 jours école
Le contrat d’apprentissage est de 24 mois, d’une durée hebdomadaire de 35h ou 39h (selon l'entreprise).
La date de rentrée de la promotion 2024 est fixée au 23 septembre 2024
Contrat d’apprentissage
Il s'agit d'un contrat de travail spécifique entre l'employeur, l’alternant et FAC FOR PRO, qui permet de suivre une formation tout en travaillant en entreprise (moyennant un salaire à hauteur d’un % du Smic).
L'objectif est de favoriser l'acquisition d'un diplôme ou d'un titre à finalité professionnelle et l'employabilité.
La formation est financée par l'entreprise d’accueil via son Opérateur de compétences (OPCO).
La formation est donc gratuite pour l'apprenti, en 1ère année et en 2ème année.
Rémunération : en fonction du contrat, de l’âge et du niveau d’étude.
DÈS L’OBTENTION DU BTS
Conseiller de vente et de services
Vendeur/conseil /Vendeur/conseiller e-commerce
Chargé de clientèle / Chargé du service client
Marchandiseur
Manageur adjoint
Manageur d’une unité commerciale de proximité
AVEC DE L’EXPÉRIENCE
Chef des ventes / Chef de rayon
Responsable e-commerce
Responsable de drive
Manageur de caisses / Manageur de rayon(s)
Manageur de la relation client
Responsable de secteur, de département
Manageur d’une unité commerciale
Pour vous inscrire en ligne, après avoir choisi votre parcours et votre programme :
* Le terme «Bachelor » indique un niveau d’études Bac+3 et non un diplôme conférant un grade universitaire ou un diplôme étranger.