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Offre d’apprentissage Chargé.e relations clients (après-vente) – IdealCo

19 juillet 2024

Début : Septembre

Lieu : Porte d’Italie – Le Kremlin Bicêtre (métro ligne 7)

Accessible aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Chez idealCO, nous sommes du côté de ceux qui font !

idealCO.fr, c’est la plus grande plateforme collaborative en ligne dédiée aux acteurs de la fonction publique territoriale.

Depuis plus de 39 ans, idealCO est résolument engagé à bâtir un monde meilleur en accompagnant les projets territoriaux qui servent l’intérêt général.

Pour cela, nous connectons entre eux nos 450 000 agents abonnés à travers :

  • notre réseau social professionnel idealCO.fr (43 communautés professionnelles),
  • plus de 800 formations en ligne organisées par an sous forme de webinaires,
  • les 25 événements territoriaux et thématiques par an que nous organisons.

Tes missions au quotidien

  • Appeler les clients et utilisateurs d’IdealCO pour comprendre leurs besoins et développer leurs usages (Le téléphone ne vous fait pas peur !).
  • Création/gestion de base de données – Traitement informatique
  • Gérer les demandes entrantes (mail, chat, téléphone)
  • Aide aux déploiements de nos abonnements
  • Animer des réunions de présentation de la plateforme idealCO (à distance ou en physique).
  • Planification de rendez-vous

Ton profil…

  • Tu as le gout du challenge, tu es accrocheur, curieux et tu aimes le contact client
  • A l’aise avec les outils informatiques : la suite Office n’a pas de secret pour toi
  • Tu as une bonne aisance orale et écrite
  • Tu es à l’aise au téléphone

Salaires & avantages

  • Salaire selon la grille conventionnelle + primes
  • Tickets restaurants
  • Remboursement du titre de transport selon la législation

Le processus de recrutement

Envoie-nous ta candidature à v.richard@idealco.fr

Ton dossier passera d’abord dans les mains de Véronique, aux RH. Si ton profil est retenu, tu passeras un premier entretien avec Lionel, directeur développement des communautés professionnelles et Marina BUISSON, Directrice Adjointe des communautés professionnelles.

Une question ?

Tu peux contacter Véronique, chargée des ressources humaines au 01.45.15.09.09.